# KI-Agenten

makeIT4U konzipiert KI-Agenten, die kontrolliert in bestehende Unternehmenssysteme greifen. Entscheidend sind klare Berechtigungen, Tool-Anbindung, Protokollierung und Freigaben.

## Einsatzfelder

- Recherche, Zusammenfassung und Dokumentenabgleich.
- Ticket-Vorbereitung und Support-Workflows.
- CRM-Pflege und Angebotsprozesse.
- ERP-nahe Assistenz mit klaren Freigabegrenzen.
- Interne Wissenssysteme und RAG-Workflows.

## Umsetzung

Der Einstieg erfolgt mit einem klar begrenzten Use Case. Erst wenn Nutzen, Risiken und Grenzen bewertet sind, wird der Agent auf weitere Aufgaben erweitert.

Weitere Details: [Hermes Agent Integration](https://makeit4u.de/hermes-agent.md)